Al contratar cualquier Plan de Alojamiento web, plan Reseller y/o Dominio usted esta aceptando los Términos y Condiciones de Alojaba. Los mismos expresan claramente nuestras políticas de uso aceptable de los servicios. Alojaba se reserva el derecho de admisión y permanencia de cualquier sitio web que se encuentre en nuestros servidores en caso de que el mismo no respete lo establecido a continuación.

1. Datos Personales.
Al contratar un servicio en Alojaba se solicitan datos personales. Los mismos son de uso exclusivo de la empresa y de manejo interno. En ningún momento su información será dada a conocer ni será usada con fines de lucro ni envío masivo de mails (SPAM). La misma es necesaria para contactar al usuario en caso de problemas o notificaciones con el servicio. Todos los datos proporcionados se guardan en una base de datos privada la cual facilita la rápida respuesta ante consultas y/o problemas de clientes y una correcta administración de todas las cuentas por el personal.

La información que usted debe proporcionar es: Nombre, Apellido y un Email siendo opcional teléfono fijo o móvil.

2. Sitios web prohibidos.
Alojaba se reserva el derecho de activar nuevas contrataciones para sitios web que contengan:

• Material ofensivo para cualquier religión
• Material ofensivo para personas sensibles
• Material con agresión hacia personas/animales
• Sitios web que alteren el normal funcionamiento del servidor

En los primeros 3 casos se dará de baja el sitio web, enviándose un email al dueño del mismo con las razones y cita textual de los términos y condiciones por los cuales se dio de baja el sitio web. En todo momento el material va a ser retenido por nuestra empresa para analizarlo y ser retirado por el usuario de modo que no pierda información. Para el último caso (Sitios web que alteran el normal funcionamiento del servidor) se dará aviso al dueño de la cuenta y el mismo tendrá un plazo de 2 días para solucionar el inconveniente. Para evitar este último punto, Alojaba recomienda lo siguiente:

• No enviar Emails masivos con el servidor SMTP (Spam).
• No montar Trackers de BitTorrent.
• No alterar o bajar el rendimiento de los servidores (ver punto 3).

3. Prestaciones y Rendimiento de los Servidores.
Los servidores de Alojaba están configurados de manera tal que se logre el mejor rendimiento para todos los usuarios. Esto permite llegar a un uptime superior al 99.99% Garantizado. Las configuraciones son inmodificables.

3.1 Planes de Hosting (Hawaii / Canarias / Galápagos ):
Es posible enviar hasta 200 emails por hora, correr CronJobs por 15 Segundos, correr 8 procesos simultáneamente, 8 conexiones máximas a la base de datos y un uso del 1% del CPU.

3.2. Cuentas Reseller:
Es posible enviar hasta 200 emails por hora, correr CronJobs por 15 Segundos, correr 8 procesos simultáneamente, 8 conexiones máximas a la base de datos y un uso del 1% del CPU.

El no respetar las condiciones mencionadas en el punto 3, 3.1 y 3.2 significa la suspensión / cancelación de la cuenta.

4. Pagos y deudas.
Alojaba posee políticas de pago y deudas muy flexibles. Al contratar un plan, cuenta reseller o dominio, el mismo será activado en el mismo día en que se recibe la contratación. Se toma como período activo desde el momento en que se activó la cuenta, y no desde el momento en que se registra el primer pago.

Ejemplo: Si se contrata un plan de hosting el día 10 de Enero de 2007, se toma como activa desde el 10 de Enero de 2007. Si abona 1 mes el día 30 de Enero de 2007, la cuenta va a estar paga desde el 10 de enero de 2006 hasta el día 10 de marzo de 2007.

En caso de contraer una deuda con Alojaba, su cuenta no será eliminada de nuestros servidores a menos que haya excedido los 3 meses y usted no se contacte con nosotros indicando causas de la deuda o fecha de pago. Una vez que su cuenta posee mas de 2 meses de deuda, la misma será Inhabilitada, a menos que el usuario se haya contactado con el departamento de pagos y haya dado motivos de la deuda o fecha de pago.

5. Disconformidad con el servicio prestado.
En caso de no estar conforme con los servicios prestados por Alojaba, la empresa se prestará para escuchar sus quejas, problemas o motivos por los que está disconforme y realizar las acciones necesarias para que eso no vuelva a suceder o corregir los errores. Es obligación de los usuarios hacer llegar sus quejas a la empresa para encontrar una solución a la misma. En caso de que usted lo desee y lo solicite, se procederá a devolver el dinero del último mes abonado en modo de recompensa.

6. Finalización del servicio.
En caso de que desee terminar su contrato con Alojaba, debe enviar un email a info@alojaba.com indicando su(s) dominio(s) y qué cuenta(s) desea cancelar. Las mismas pueden ser canceladas en cualquier momento pero no deben poseer deuda alguna. En caso de tener deudas deben ser abonadas antes de que se cancele el servicio. De no hacerlo el mismo seguirá contando como activo.

7. Modificaciones a los términos y condiciones.
Alojaba tiene la autoridad para realizar modificaciones en cualquier momento de sus términos y condiciones vigentes, pero también posee la obligación de informarle a todos sus usuarios de los cambios que haya sufrido el mismo en caso de haber sido modificado.

8. Contacto.
Si tiene alguna duda o sugerencia respecto de nuestros términos y condiciones puede utilizar las siguientes vías de contacto para comunicarse con nosotros.

Alojaba.com
info@alojaba.com